今天07年07月07日,“七七事变”70周年,我没去我男人家门口的卢沟桥,我在石家庄出差呢。
我在石家庄住如家,这是我第一次住如家,总的来说还不错,虽然房间有点小,装修得过于灿烂,服务还不错,性价比挺高。如家真是把节约成本落到了实处,比如卫生间每次添加的卫生纸都特别少。浴室喷头的水流量也很小,特别是热水,很不稳定,经常洗澡到一半就没热水了。服务员解释是我们倒霉,赶上了锅炉的间歇。不知道我们运气为什么这么差,从晚上八点到十一点,什么时候洗澡什么时候赶上锅炉间歇。
有一天晚上,我们从客户出来就23点了,回酒店还小讨论了工作。我洗澡时都快第二天了,在我洗完的一刹那,没热水了,过了十来分钟,热水又有了。我洗完澡继续写wp,和我同住的天枰座姐姐于午夜1点开始洗澡,洗到头上都是泡沫的时候又没热水了。等了半小时,她拿冷水搞定了头发。这期间,我打电话到服务台去要求他们解决问题并送两暖壶热水到我房间。将近一小时后,才有一位男修理工到我们房间门口说来修,而热水始终没送来。
再怎么节约成本,也不能以牺牲房客利益为代价啊。喵呵,我说要表扬如家,是因为最后这件事的处理结果我还可以接受,并且所有服务人员态度一直都很好,即便我们说话很不客气时也是如此。我们要求如家免一天房费作为让我们浇冷水澡的赔偿,如家不干,说要以免每天的早餐费或每天送一个果盘为赔偿。双方扯了半天皮,最后如家经过向上级请示同意免我们100元的洗衣费。我觉得对于客人来说,这个还比较实惠。
由于得到了一点甜头,我决定以后继续对服务业提意见提赔偿,督促他们提高服务水平,为迎接北京2008奥运会做好准备。(不知道石家庄这里要不要迎。)
p.s. 石家庄打车真便宜,起步价5块,而且还有一次蹦两毛钱的时候。超市里我熟悉的商品都比北京贵8%——29%。石家庄人民生活真辛苦,挣得少,物价贵。很多国家的人看中国就是这样。







